質量保證
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本公司一直視質量為自己的生命,誠信為企業的靈魂。
本著"沒有質量,何以生存"為宗旨
為了及時處理用戶反映的質量問題,加強產品質量售后服務,全面體現我公司“科學管理、精心運作、持續改進、開拓創新”的質量方針。
質量目標:
1、一次合格率100%,出廠合格率100%,一等品率95%。
2、2003年,制造質量達國內前列;2008年,設計質量國內前列。
服務程序:
1、一般質量問題(指在質保范圍內)由銷售部負責或近服務網點盡快解決,如網點不能解決可立即由公司派人協助網點人員共同解決,并在短時間內給客戶以滿意的答復。
2、重大質量問題,需及時上報總經理,由質檢部門、銷售部門派有關人員到現場處理解決。事后由質檢部門寫出處理報告,上報公司辦備案。
3、本公司所派人員必須尊重客戶,以禮待人,尊重事實,以理服人,努力讓用戶滿意。
質保期限:
質保期限是指在符合本公司《產品使用說明書》使用要求的情況下,保證正常的使用期限。
1、管道疏通車
a)整機期限為1年,以開票之日起為準;
b)零部件期限為6個月,以本公司出售之日起為準;
2、道路清掃車
a)整機期限為半年,以開票之日起為準;
b)零部件期限為三個月,以本公司出售之日起為準;
本著"沒有質量,何以生存"為宗旨
為了及時處理用戶反映的質量問題,加強產品質量售后服務,全面體現我公司“科學管理、精心運作、持續改進、開拓創新”的質量方針。
質量目標:
1、一次合格率100%,出廠合格率100%,一等品率95%。
2、2003年,制造質量達國內前列;2008年,設計質量國內前列。
服務程序:
1、一般質量問題(指在質保范圍內)由銷售部負責或近服務網點盡快解決,如網點不能解決可立即由公司派人協助網點人員共同解決,并在短時間內給客戶以滿意的答復。
2、重大質量問題,需及時上報總經理,由質檢部門、銷售部門派有關人員到現場處理解決。事后由質檢部門寫出處理報告,上報公司辦備案。
3、本公司所派人員必須尊重客戶,以禮待人,尊重事實,以理服人,努力讓用戶滿意。
質保期限:
質保期限是指在符合本公司《產品使用說明書》使用要求的情況下,保證正常的使用期限。
1、管道疏通車
a)整機期限為1年,以開票之日起為準;
b)零部件期限為6個月,以本公司出售之日起為準;
2、道路清掃車
a)整機期限為半年,以開票之日起為準;
b)零部件期限為三個月,以本公司出售之日起為準;
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